Ovim Opštim uslovima najma:

(a) National znači Family Tourist d.o.o. Beograd Srbija i Crna Gora,

(b) Korisnik znači lice, preduzeće ili organizaciju koja ili u čije ime se vozilo iznajmljuje pod ovim uslovima o najmu,

(c) Vozač znači fizičko lice koje je odgovorno za poštovanje svih tačaka ovog ugovora o najmu, odobrenih i napisanih na prednjoj strani ugovora o najmu,

(d) Dodatni vozač znači fizičko lice odgovorno za poštovanje svih tačaka ugovora o najmu, odobrenih i napisanih na prednjoj strani ugovora o najmu. Iznamljivač se mora pobrinuti da svaki ovlašćeni vozač ispunjava opšte uslove o najmu,

(e) Vozilo znači vozilo navedeno na prednjoj strani ugovora o najmu,

(f) Korisnik, vozač i dodatni vozač u daljem tekstu ugovora podrazumevaju se jednom rečju-korisnik.

1. Ovlašćeno upravljanje vozilom - iznajmljenim vozilom mogu upravljati samo lica starija od 21 godinu, koja poseduju ispravnu-važeću vozačku dozvolu najmanje dve godine (2x365 dana). Zakon o bezbednosti saobraćaja ne dozvoljava izuzetke.
   Ni pod kakvim okolnostima iznajmljeno vozilo, ne sme voziti ili se njim koristiti:
   
   a) lice koja nije navedeno kao korisnik po ugovoru o najmu;
   
   b) za plaćeni prevoz putnika i dobara;
   
   c) po ugovoru zaključenom na osnovu lažnih izjava ili ličnih podataka;
   
   d) za auto trke, ispitivanja izdržljivosti, ispitivanja brzine ili obuku vožnje;
   
   e) za pogon ili vuču nekog drugog vozila ili objekta;
   
   f) lice pod uticajem alkohola, sredstava za smirenje, sredstava za spavanje; barbiturata, narkotika, halucinogenih i ostalih droga;
   
   g) dok vozilo nije u voznom stanju ili je preopterećeno, ili se nije ispoštovalo ograničenje broja putnika i težine prtljaga navedeno u dokumentima vozila;
   
   h) van saobraćajnica I,II i III reda;
   
   i) nepoštovanjem ograničenja brzine ili drugih saobraćajnih propisa određenih zakonom zemlje u kojoj se vozilo vozi;
   
   j) kršenjem zakonskih propisa i uredbi vezanih za korišćenje, tovarenje ili stanje vozila ili u bilo kakve ilegalne svrhe;
   
2. Navedena ograničenja su kumulativna i svako od njih se primenjuje na svako korišćenje, upravljanje i vožnju iznajmljenog vozila.National se ne smatra odgovornim za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovan nepoštovanjem navedenih ograničenja od strane korisnika.
   
3. Prelazak državne granice - U slučaju putovanja u inostranstvo i prelaska vozila preko državne granice, korisnik je dužan da obavesti National o mestu, vremenu prelaska i zemlju putovanja National poslovnici najmanje 48 sati ranije, u cilju pribavljanja pismene saglasnosti.
   National zadržava pravo da korisnku ne odobri saglasnost za prelazak vozila i putovanje u zemlju visokog poslovnog rizika.
   
   
4. Preuzimanje i vraćanje iznajmljenog vozila - jedini ovlašćeni za raspolaganje vozilom i iznajmljivanje istog je National, a korisnik ga preuzima u ispravnom tehničkom stanju.Korisnik se obavezuje da će vratiti vozilo sa svim gumama, alatom i opremom navedenom u ugovoru o najmu i Check out/check in obrascu u istom stanju u kakvom je i preuzeto, izuzev uobičajenog prirodnog trošenja, u tačno vreme i na mesto navedeno na strani jedan ugovora o najmu.
   Vozila se iznajmljuju po dnevnoj ceni u skladu sa ugovorenom tarifom, gde jedan dan znači bilo koji period od 24 sata od početka ugovora o najmu. Posle isteka tog vremena naplatiće se dodatni dan po važećem cenovniku.
   
5. Plaćanje računa - korisnik se obavezuje da će izmiriti račun u roku od jednog dana od prijema računa, a u slučaju gotovinskog plaćanja, prilikom pruzimanja vozila kao što je utvrđeno na strani jedan ugovora o najmu: vreme, kilometražu i druge troškove predviđene ugovorom o najmu, plaćaju se u skladu sa tarifom koja stupa na snagu danom potpisivanja ugovora. U slučaju kašnjenja sa plaćanjem, obračunava se zakonska zatezna kamata i troškovi opomene. U slučaju da se vozilo vrati u lokaciju različitu od one gde je preuzeto, konačni obračun koji se napravi na lokaciji gde je vozilo vraćeno podleže odobrenju lokacije koja je izdala vozilo i koja zadržava pravo da ispostavi korigovani račun.
   
   Potpisivanjem ugovora o najmu, korisnik pristaje da, na teret njegove kreditne kartice ili nekim drugim načinom plaćanja, National naplati sve troškove popravki, kvarova ili gubitka koji su otkriveni nakon što je vozilo vraćeno,a korisnik nije o tome obavestio National u skladu sa procedurom o vraćanju vozila.
   
   Korisnik se smatra odgovornim za sve saobraćajne prekršaje počinjene za vreme trajanja najma. U slučaju da korisnik te kazne ne plati, National će ih naplatiti korisniku zajedno sa administrativnim troškovima i pripadajućim porezom. National zadržava pravo da naplati gore navedene troškove bez prethodnog obaveštavanja korisnika. Državni porezi, takse i sl. će se naplatiti u skladu sa važećom zakonskom regulativom. Korisnik svojim potpisom na ugovoru o najmu podrazumeva tj. prihvata da su obveznici odgovorni za plaćanje svih stavki ovog ugovora o najmu:
   
   1.Korisnik;
   
   2.Vozač za slučaj da korisnik odbija u celosti ili delom da plati obavezu po Ugovoru o najmu vozlia;
   
   3.Dodatni vozač - u slučaju da korisnik ili vozač odbiju u celosti ili delom da plate obavezu po ugovoru o najmu vozila.
   
6. Produžetak najma - u slučaju da je korisniku vozilo potrebno duže nego što je ugovorno, za vreme najma, korisnik je dužan najmanje 24 sata pre završetka najma, dobije National pismenu saglasnostl. U slučaju neispunjavanja ovog uslova, smatra se da je korisnik protivpravno prisvojio vozilo. U tom slučaju National zadržava pravo da upotrebi sva zakonska sredstva kako bi korisniku oduzeo predmetno vozilo. U slučaju da korisnik vrati vozilo posle datuma navedenog prilikom sklapanja ugovora o najmu, a u toku najma je došlo do promene cena, zaračunavaju se nove cene od dana predviđenog vraćanja vozila.
   
7. Kilometraža - Broj kilometara dok se vozilo nalazi u najmu po ugovoru o najmu, odrediće se očitavanjem fabrički instaliranog kilometar sata.
   
8. U slučaju da se po završetku najma ustanovi da je kilometar sat prepravljen u toku najma, korisniku će se naplatiti dodatnih 500 kilometara za svaki dan najma po ceni prema važećoj tarifi. Korisnik se obavezuje da vrati vozilo, zajedno sa svim gumama, opremom audio i ostalom dodatnom opremon u istom stanju kao i pri preuzimanju, na tačno mesto i u vreme navedeno na strani jedan ugovora o najmu. Ako je, iz bilo kog razloga, potrebno posebno čišćenje ili popravka vozila, National će to posebno naplatiti kako bi pokrio trošak bilo kakvog potrebnog čišćenja ili popravke.
   
9. Gorivo - sva vozila se izdaju sa punim rezervoarom goriva.Ako se vozilo iznajmi korisniku, korisnik se smatra odgovornim za trošak goriva od vremena kada vozilo napusti National poslovnicu. Sva vozila će se po povratku u National poslovnicu tankirati po važećoj National tarifi. National zadržava pravo zaračunavanja usluge punjenja goriva prema važećem cenovniku.
   
10. Održavanje vozila - korisnik se obavezuje da održava vozilo u dobrom stanju i redovno proverava ulje u motoru i ulje automatskog menjača, ako postoji u iznajmljenom vozilu, kao i vodu u hladnjaku, akumulatoru i pritisak u gumama. Ulje motora se mora menjati na svakih 5 000 km. Korisnik je odgovoran za sve štete nastale kao posledica održavanja, suprotno napred navedenim uslovima. U slučaju da iznajmljeno vozilo za vreme najma dostigne kilometražu na kojoj je predviđen redovni servis, korisnik je dužan da obavesti National i preda vozilo na raspolaganje National poslovnici kako bi bilo moguće obaviti servis ili predati korisniku vozilo u zamenu.
    
11. Kvarovi - popravka ili zamena delova vozila moraju se obavljati samo kod ovlašćenog zastupnika-servisa, uz prethodno National pismeno odobrenje. Povraćaj troškova se vrši po priloženom računu ovlašćenog servisa koji je obavio popravku,pri čemu se zamenjeni delovi na vozilu moraju obavezno predočiti National poslovnici. U slučaju da se popravka obavi van ovlašćenog servisa, a zamenjeni delovi nisu predočeni, troškovi se neće refundirati. U slučaju da se bilo koji deo vozila zameni ili izgubi, naplatiće se odšteta u iznosu trostruke tržišne cene tog dela.
    
12. Posebna oprema za vozilo - Lanci za sneg se iznamljuju na zahtev korisnika po važećem National cenovniku. Lanci za sneg sa uputstvom za montažu predaju se korisniku. Montažu lanaca za sneg na točkovima vozila vrši korisnik. National nije odgovoran za montažu lanaca za sneg.
    
    Dečije sedište se iznamljuje na zahtev korisnika po važećem National cenovniku. Dečije sedište sa uputstvom za montažu predaju se korisniku. Montažu dečijeg sedišta u vozilu na zadnjem sedištu vrši korisnik. National nije odgovoran za montažu dečijeg sedišta.
    
13. Tahograf – Ukoliko vozilo poseduje tahograf, korisnik vozila odgovara materijalno za iznajmljeno vozilo i eventualna oštećenja tahografa u skladu sa Zakonom o bezbednosti saobraćaja.
    
14. Dokumenta - sva vozila se iznajmljuju sa potrebnim dokumentima. Korisnik je odgovoran za navedena dokumenta. U slučaju da korisnik izgubi dokumenta, ključeve, registarske tablice i sl. korisnik će se dodatno teretiti i biće obavezan da podmiri sve troškove plus pripadajući porez.
    
15. Osiguranje putnika za dodatnu dnevnu doplatu a koji iznos se određuje po važećoj tarifi, putnici su osigurani do iznosa polise osiguranja u slučaju smrti ili onesposobljenosti kao posledice nezgode za vreme trajanja najma National vozila.
    
16. Sva vozila nad kojima National ima pravo raspolaganja su osigurana protiv odgovornosti za štetu prouzrokovanu trećem licu. U slučaju bilo kakve štete za koju je odgovoran korisnik ili u slučaju štete prouzrokovane korisnikovim nepridržavanjem jednog ili više uslova o najmu, korisnik je dužan da nadoknadi štetu do punog iznosa vrednosti vozila, osim u slučaju da se odgovornost otkupi dnevnom doplatom određenoj po važećoj National tarifi;
    
    -štetu na gumama;
    
    -štetu na donjem postroju vozila, sto podrazumeva oštećenje karoserije ili mehaničkih delova na vozilu;
    
    -štetu u unutrašnjosti vozila i vetorbranskim staklima uzrokovanu nemarom vozača;
    
    -štetu na motoru uzrokovanu nedostatkom ulja, ulivanjem pogrešne vrste goriva ili nemarnim korišćenjem vozila;
    
    -štetu koju je napravio vozač pod uticajem alkohola, droge ili sličnih opojnih sredstava;
    
    -štetu koju je napravio neovlašćeni vozač;
    
    -bilo koje oštećenje na vozilu koje nije prijavljeno nadležnoj policijskoj stanici;
    
    Korisnik se smatra odgovornim za sva navedena oštećenja. National neće prihvatiti nikakvu odgovornost za štetu ili gubitak nastao dok je vozilo bilo u najmu kod korisnika koji nije se nije predržavao navedenih uslova, korisnik se obavezuje da nadoknadi štetu ( izgubljenu dobit) National za vreme dok isti nije bio u mogućnosti da koristii predmetno vozilo.
    
17. Požar i krađa - Korisnik preuzima odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu na vozilu nastalu njegovim svojevoljnim činom ili nemarom ili u slučaju da je korisnik, na bilo koji način ignorisao uslove naznačene u ugovoru o najmu.
    Izbegavanje plaćanja odgovornosti za ukupnu vrednost vozila dobija korisnik plaćanjem dnevne doplate za svakih 24 sata upotrebe vozila, po važećem cenovniku.
    
18. Oštećenja - Eventualno oštećenje korisnik je dužan odmah prijaviti najbližoj policijskoj stanici (pribaviti policiski zapisnik) i National poslovnici koja je iznajmila vozilo. Korisnik se obavezuje da ne koristi vozilo dok nije u voznom stanju. Izveštaj, poseban obrazac, koji se nalazi sa dokumentima vozila, i svoju izjavu o oštećenju je dužan da popuni sa svim detaljima i činjenicama o saobraćajnoj nesreći (oštećenju) i odmah dostaviti (lično, putem fax-sa ili elektronskom poštom) u National poslovnicu koja je iznajmila vozilo. Korisnik je dužan da sarađuje sa National u istrazi i postupku obrade saobraćajne nesreće. Korisnik se smatra odgovornim za sve troškove ako se nisu poštovali uslovi iz ovog stava. U slučaju potrebe, korisniku će se izvršiti zamena vozila.
    
19. Gubitak imovine - National se ne smatra odgovornim za štetu ili gubitak imovinske koristi ili imovinu ostalih lica, pohranjenu ili prevoženu u ili na iznajmljenom vozilu, servisnom vozilu ili poslovnim prostorijama National.Potpisivanjem ovog ugovora, korisnik se izričito odriče svakog zahteva za odštetom od strane National u slučaju gore navedene štete ili gubitka.
    
20. Izmene Ugovora o najmu - Nijedan član ili odredba ugovora o najmu ne može se menjati bez National pismene saglasnosti.
    
21. Svi zaposleni u National imaju pravo kontrole bilo kog vozila u bilo koje vreme. Ako se ustanovi da je korisnik prekršio bilo koju odredbu ugovora o najmu, zaposleni u National su ovlašćeni da korisniku oduzmu vozilo. National bezuslovno zadržava pravo raskida ugovora o najmu, bilo kada i bilo gde i pre isteka ugovora o najmu, bez ikakve obaveze da je dužan nadoknaditi štetu korisnika.
    
22. Važno! Korisnik se i nakon završetka najma smatra odgovornim za saobraćajne prekršaje počinjene za vreme trajanja ugovora o najmu.
    
23. U ovim odredbama National je definisan kao Family tourist d.o.o. sa sedištem u Beogradu, Dobropoljska 61/12, PIB 100138018, tekući račun 220-8287-63 i nazavisni je nosilac franšize National Car Rental i Alamo Rent a car za područje Srbije i Crne Gore, čija je poslovna delatnost iznajmljivanje vozila.
    
24. Korisnik svojim potpisom bezuslovno prihvata National standardne uslove i garantuje tačnost svih gore navedenih podataka i prihvata nadležnost suda u Beogradu za slučaj sudskog spora.
    

VAŽNO! U SLUČAJU KVARA VOZILA U INOSTRANSTVU KORISNIK JE OBAVEZAN DA KONTAKTIRA NATIONAL POSLOVNICU U SRBIJI I CRNOJ GORI RADI POPRAVKE. NATIONAL ĆE REFUNDIRATI TROŠAK POPRAVKE PO DOSTAVLJANJU ORIGINALNOG RAČUNA OVLAŠĆENOG SERVISA I DELA VOZILA KOJI JE ZAMENJEN ZBOG KVARA.PRI PRELASKU DRŽAVNE GRANICE KORISNIK JE OBAVEZAN POKAZATI CARINSKOM SLUŽBENIKU RAČUN NA OVERU.